Gechäftsbedingungen (Gutscheine)

Geschenkgutschein

Unsere Geschenkgutscheine gelten für alle unsere Restaurants und können auf www.restaurant-flammen.dk oder vor Ort im Restaurant innerhalb der Öffnungszeiten erworben werden. Gutscheine sind entweder als physische Gutscheine erhältlich, die mit der Post verschickt werden, oder als elektronische Version, die per Email verschickt werden.

Bezahlung

Wir akzeptieren in allen Restaurants Bezahlung per Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard oder JCB. Fällige Beträge werden erst bei Versand abgebucht. Alle Beträge in dänischen Kronen (kr.).

Restaurant Flammen verschlüsselt Ihre Kreditkarteninformationen mit dem sog. SSL (Secure Socket Layer) Protokoll. Das bedeutet, das Dritte grundsätzlich keinen Zugang zu Ihren Karteninformationen oder transaktionsrelevanten Informationen bekommen.

Lieferung

Restaurant Flammen bestrebt sich, Ihre Gutscheinbestellung noch am selben Tag zu verschicken Bestellungen die bei uns erst nach 16:00 Uhr eingehen, werden am Folgetag bearbeitet und verschickt. Wenn nicht anders angegeben, versenden wir mit Post Nord. Physische Gutscheine werden als Brief verschickt und werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen (ab erhalt in der Postzentrale) ausgeliefert. Restaurant Flammen ist nicht haftbar für eventuelle Verspätungen, die durch den Frachtführer verursacht wurden. Sollten Sie keine Sendung innerhalb der angegebenen Frist erhalten, wenden Sie sich bitte an shop@restaurant-flammen.dk Lieferungen zu den Färöern, Grönland und übrigem Ausland geschehen ebenfalls via PostNord.

Reklamationsrecht

Bitte wenden Sie sich im Falle von fehlerhaften oder ausbleibenden Lieferungen an shop@restaurant-flammen.dk.

Die Postadresse für Retouren wird Ihnen bei Reklamation bekannt gegeben. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich keine Post auf Nachname annehmen. Sie haben auch die Möglichkeit zu retournieren indem Sie die Annahme verweigern oder die Sendung persönlich bei uns abliefern. Es besteht keine entsprechende Pflicht, aber je mehr vollständige Informationen Sie angeben, desto schneller können wir die Reklamation bearbeiten (z.B. Kopie der Auftragsbestätigung, Ihre Kontodaten zwecks Erstattung, Kopien relevanter Korrespondenz etc.).

Wiederrufsrecht

Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht auf Gutscheine, gerechnet ab dem Tag des Empfangs und unter der Voraussetzung, dass der Gutschein nicht eingelöst wurde. Wünschen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte einfach die Ware in ursprünglichem Zustand und Anzahl zurück. Sobald Ihre Retoure bearbeitet und akzeptiert wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb weniger Tage. Potentielle Frachtkosten für Retouren fallen zu Lasten des Käufers.

Ein Wiederruf ist uns innerhalb von und spätestens nach 14 Tagen nach Ihrem Kauf anzumelden. Die Ware ist im Folgendem innerhalb von 14 Tagen zu retournieren.

Ihre Anzeige richten Sie bitte an shop@restaurant-flammen.dk. Bitte geben Sie ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Anspruch machen möchten. Erstattungen erfolgen ausschließlich an die beim Kauf verwendete Kontonummer.

Geschäftsinformationen

Firmaname: Flammen DK ApS

CVR-Nummer: 32304508

Mail: shop@restaurant-flammen.dk

Telefon: +45 44223356

Telefonzeiten:
Sonntags - Donnerstags 11.00-20.00 Uhr
Freitags - Samstags 11.00-21.00 Uhr

Registrierung von persönlichen Daten

Bei Bestellung werden Sie gebeten Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und Mailadresse anzugeben. Wir benötigen diese Angaben, um Sie bzgl. Ihrer Bestellung unterrichtet zu halten und diese ausliefern zu können. Ihre Angaben werden mit größter Sorgfalt verwaltet und natürlich entsprechend geltender dänischer Rechtsprechung vertraulich behandelt und gespeichert. Wir sind rechtlich dazu verpflichtet, Ihre Daten für 5 Jahre zu speichern.

Datenverantwortlicher ist die Firma Flammen DK ApS. Sämtliche Informationen werden in verantwortlicher Weise unverschlüsselt aufbewahrt und zwischen Inhaber und Flammen Engros A/S bewegt. Auf www.restaurant-flammen.dk verwenden wir analysewerkzeuge zwecks Analyse von Datenverkehr (Log-Dateien von unserer homepage). In diesem Zusammenhang speichern wir keine Personendaten von Ihnen. Hintergrund dieser Analysen ist einzig das Bemühen, die optimale Navigation der Seite zu gewährleisten und um potentielle technische Fehler zu beseitigen, die dafür verantwortlich sein können, dass unsere Kunden mit Fehlermeldungen etc. konfrontiert werden.

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